В правительстве заявили, что украинцы смогут влиять на качество услуг, предоставляемых центрами админуслуг

Правительство Украины приняло постановление, благодаря которому граждане страны смогут влиять на качество услуг, предоставляемых центрами административных услуг (ЦПАУ).

Об этом пресс-служба Кабмина проинформировала 6 августа. 

Правительство внесло изменения в положение о центрах. Результатом реализации этих изменений должно стать улучшение обслуживания и комфорта для посетителей, отсутствие очередей. 

«Чтобы повысить качество услуг, ЦНАП будут проводить мониторинг качества и публиковать результаты. Кроме этого, в каждом центре можно будет найти QR-код с формой-опросником для отзывов. Штат работников, количество мест для ожидания и площадь пространства в центрах будут формироваться, учитывая количество жителей территориальной общины. В результате должны исчезнуть очереди. Кроме того, это позволит оптимизировать нагрузку на администраторов», – рассказали в правительстве об изменениях. 

Кроме того, в центрах админуслуг смогут появиться дополнительные сервисы, сами помещения обещают сделать более современными и комфортными. 

«Посетители смогут воспользоваться админуслугами даже дома. Постановлением урегулированы особенности предоставления сервисов «Мобильный администратор» и «Мобильный центр». Благодаря этому администраторы будут предоставлять услуги людям без привязки к офису», – добавили в Кабмине.

Контекст:

В Украине, по информации правительства, работает 984 центра административных услуг, из них 936 созданы органами местного самоуправления.

Алина ГРЕЧАНАЯ
журналистка

По материалам Gordonua.com